9.1.gb.crm可用于整理客户资料、记录沟通进度和跟进销售机会，适合需要集中管理客户往来的个人或团队。若使用网页版，可通过对应的网站入口在浏览器中操作；需要本地客户端时，则从本页下载入口获取与设备相匹配的安装包，再按文件类型完成安装。

9.1.gb.crm的主要用途与功能

客户资料管理：当客户信息分散在表格、邮件或聊天记录中时，可在客户列表中新增客户，填写联系人、联系方式、来源和需求等资料并保存。之后按客户名称或状态筛选记录，便于集中查看客户档案，减少重复录入和信息遗漏。

沟通记录与后续跟进：与客户通话、面谈或发送方案后，打开对应客户档案，添加本次沟通内容、处理结果和下一次跟进日期。保存后，团队成员可以沿着客户记录了解此前沟通情况，并依据待跟进事项安排后续联系。

销售机会进度：对于已经进入报价或方案沟通阶段的客户，可新建销售机会并关联客户，填写机会名称、预计金额和当前阶段；进展变化时更新阶段与备注。这样能按阶段查看机会分布，帮助团队识别待推进事项，而不是只保留一份客户名单。

下载入口与适用条件

需要安装客户端时，从本页下载入口获取安装包，并先确认文件类型与使用设备相符。若选择网页版，则通过对应的网站入口使用浏览器访问，通常不必安装本地客户端。安装包是否适用于某台设备，应以该文件标注的设备类型和格式为准，不要把不匹配的文件强行安装。

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安装步骤与完成判断

1. 通过本页下载入口取得安装文件，查看文件名和格式，确认它与当前设备相匹配。
2. 若取得的是电脑安装文件，打开安装程序并按提示选择安装位置、确认安装选项；若取得的是APK文件，则在Android设备上打开该文件，按系统提示完成安装。
3. 安装完成后启动软件，进入客户管理功能，尝试新增一条测试客户资料并保存。能够再次打开该记录，即可判断安装和基本的资料保存流程已完成。

如果只是进行客户资料整理和跟进记录，可先使用网页版；若日常工作需要通过本地客户端操作，再下载对应安装包。首次使用时，建议先建立少量客户记录并测试跟进流程，确认团队采用的客户字段和阶段名称后再批量整理资料。